Informativa sui rimborsi
Politica di Reso – 14 Giorni
Offriamo una politica di reso di 14 giorni.
Hai quindi 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
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Essere non indossato e non utilizzato
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Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
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Avere tutte le etichette originali attaccate
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Essere restituito nella confezione originale
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Essere accompagnato da una prova d’acquisto (conferma d’ordine o ricevuta)
Come Richiedere un Reso
Per richiedere un reso, contattaci via email a:
📧 service@foot-wear.store
Ti chiediamo di includere:
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Il numero dell’ordine
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Il motivo del reso
Non inviare articoli senza averci contattato prima.
I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Se il reso viene approvato, ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione.
Indirizzo di Reso
L’indirizzo per il reso verrà fornito dopo l’approvazione della richiesta.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo sia difettoso o errato.
Le spese di spedizione originali (se applicabili) non sono rimborsabili.
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Se l’articolo risulta danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente a service@foot-wear.store per permetterci di risolvere il problema.
Cambi
Non offriamo cambi diretti.
Il modo più veloce per ricevere una taglia o un modello diverso è:
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Richiedere il reso dell’articolo originale
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Effettuare un nuovo ordine dopo l’approvazione del reso
Eccezioni / Articoli Non Rimborsabili
I seguenti articoli non sono rimborsabili:
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Articoli in saldo o in promozione
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Gift card
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Articoli personalizzati o realizzati su misura
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Articoli indicati come non restituibili nella pagina prodotto
Unione Europea – Diritto di Recesso di 14 Giorni
Se il tuo ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione.
Gli articoli restituiti devono rispettare le stesse condizioni sopra indicate:
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Non indossati e non utilizzati
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Nella confezione originale
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Con etichette attaccate
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo via email sull’approvazione.
Se approvato:
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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
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Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi
Ti preghiamo di considerare eventuali tempi aggiuntivi richiesti dalla banca o dall’emittente della carta.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso, contattaci a service@foot-wear.store.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, contattaci a:
📧 service@foot-wear.store
